悟:经常看到很多人的沟通,变成了争执抬杠,互相抨击,甚至变成了互相挖苦。
为什么?很多人没有发现沟通的过程中,
你如果激发了对方的理性,就会出现这种情况,
其实真正的沟通高手是激发对方的感性,
*后,沟通变成了一种很愉快的互相认可,
怎么能激发对方的感性?那就是举例子,讲故事,分享自己的感受,真感情就是好文章。
很多人在沟通过程当中,讲大道理,讲专业,这就是导致沟通失败的原因,
所以不管是教育孩子、夫妻之间沟通、顾客之间沟通,
一定要讲故事,而不是讲道理。
(文/大春之道 微信/zsy13193388108)
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